การตรวจสอบตอนกลางคืน ( ไนท์ออดิท) เป็นกระบวนการของการปิดวัน โรงแรมหลายแห่งเรียกอีกอย่างว่ากระบวนการปิดวัน(Day Close) ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนวันที่ทำงานและลงรายการบัญชีค่าบริการสำหรับวันเดียวกัน กระบวนการนี้ประกอบด้วยรายการต่างๆที่รอดำเนินการเกี่ยวกับการจอง การเช็คเอาท์ การชำระเงิน และการโพสค่าใช้จ่ายต่างๆ จำเป็นต้องทำการตรวจสอบตอนกลางคืน เนื่องจากหากวันที่ทำงานนี้ไม่เปลี่ยนแปลง ผู้ใช้ไม่สามารถจัดการการดำเนินงานประจำวันได้
วิธีเข้าถึง: ในการดำเนินการตรวจสอบตอนกลางคืน โปรดดูวิดีโอและขั้นตอนด้านล่าง
สิทธิ์ของผู้ใช้:
ตำแหน่ง:
ในการดำเนินการตรวจสอบกลางคืน มี 6 ขั้นตอนที่จำเป็น ตามด้านล่างนี้
1. การจองที่รอดำเนินการ (Pending Reservation)
การดำเนินการเกี่ยวกับการจองที่ยังค้างอยู่ (เช่น ทำเครื่องหมาย No -show การยกเลิกการจอง การจองเป็นโมฆะ การกำหนดห้อง และเช็คอิน) ขั้นตอนแรก จะต้องตรวจสอบการจองที่ยังค้างรอการดำเนินการสำหรับวันนั้น ซึ่งวันที่ที่แสดง ณ ปัจจุบัน คือวันทำการในระบบ eZee Absolute ถ้าหากมีการจองใด ๆที่ต้องการการจัดการ มันจะถูกระบุไว้ที่นี่ พร้อมรายละเอียดพื้นฐานทั้งหมดและ ‘คอลัมน์การดำเนินการ’(Action Column) ที่ขอให้จัดการกับการจองที่รอดำเนินการ คุณสามารถทำให้เป็นโมฆะ ยกเลิก ทำเครื่องหมายว่าไม่เข้าเช็คอิน หรือทำการเช็คอินสำหรับการจองเหล่านั้น
การดำเนินการที่จำเป็น บันทึกการเปลี่ยนแปลง และคลิก NEXT เพื่อไปยังขั้นตอนถัดไปของ Night Audit เรายังสามารถโพสต์ค่าธรรมเนียมการ No show และค่าธรรมเนียมการยกเลิกได้อีกด้วย
2. ปล่อยจอง (Release Reservation)
จุดประสงค์ของขั้นตอนนี้คือเพื่อปล่อยการจองที่เราได้กำหนดวันไว้แล้ว คุณต้องกำหนดทั้งวันที่ที่จะปล่อยและเปอร์เซ็นต์ล่วงหน้าที่จำเป็นสำหรับการจองแต่ละครั้ง หากคุณได้รับเงินล่วงหน้า คุณสามารถดำเนินการการชำระเงินและยืนยันการจองได้ ในกรณีที่คุณไม่ได้รับเงินล่วงหน้า คุณสามารถเลือกยกเลิกการจองได้ หรือคุณสามารถเลือกที่จะแก้ไขวันที่ที่จะปล่อย เมื่อคุณได้ตัดสินใจแล้ว ให้เลือกการดำเนินการ, ล้างการจองการที่จะปล่อย จากนั้นคลิกที่ Next
3. สถานะห้อง (Room status)
สถานะห้อง – ดูห้องทั้งหมดของคุณ (ในบ้าน, ครบกำหนด, ห้องบล็อก, ฯลฯ )
ในส่วนนี่ การดำเนินการ (เช็คเอาต์/แก้ไขการเข้าพัก) จะต้องดำเนินการกับห้องที่ควรจะเช็คเอาท์วันนี้
หน้าจอนี้จะแสดงรายการห้องที่มีผู้เข้าพักทั้งหมดพร้อมชื่อผู้เข้าพัก พร้อมด้วยข้อมูลขาเข้าและขาออก ยอดคงเหลือ และสถานะห้อง ในคอลัมน์การดำเนินการบนหน้าจอนี้มีตัวเลือกในการแก้ไขการเข้าพักหรือเช็คเอาท์ ซึ่งสามารถดำเนินการเช็คเอาท์ได้โดยตรงนี่หากยอดคงเหลือเป็นศูนย์ หากยอดคงเหลือของห้องพักไม่เป็นศูนย์ ระบบจะขอให้คุณชำระเงินจองนั้น หลังจากชำระเงินแล้ว คุณสามารถตรวจสอบการจองนั้นได้
การดำเนินการที่จำเป็น บันทึกการเปลี่ยนแปลง และคลิก NEXT เพื่อไปยังขั้นตอนถัดไปของ Night Audit
4. Folios ที่ไม่เรียบร้อย (Unsettled Folios)
หากคุณมี Unsettle folios ในวันดังกล่าว คุณสามารถดูรายการ Folios ที่นี่ คุณต้องคลิกที่เส้นประสามเส้น เมื่อ Folios ที่ไม่เรียบร้อยทั้งหมดได้รับการตัดสินแล้ว จะไม่มีรายการอยู่ในนั้น จากนั้นคุณสามารถคลิกที่ NEXT
5. ค่าบริการรายคืน (Nightly Charge)
ค่าบริการกลางคืน >> เลือกทั้งหมด >> โพสต์ >> ถัดไป
6. สร้างวันใหม่ (Create New day)
ขั้นตอนสุดท้ายสร้างวันใหม่โดยปิดวันที่คุณทำการตรวจสอบตอนกลางคืน หลังจากการตรวจสอบตอนกลางคืนเสร็จสิ้น ข้อมูลสำหรับวันที่ทำงานล่าสุดจะถูกระงับ
สร้างวันใหม่ >> เสร็จสิ้น
เมื่อคุณยอมรับสิ่งนี้และคลิกที่ปุ่มเสร็จสิ้น ตัวช่วยสร้างการตรวจสอบตอนกลางคืนจะปิดลง และวันที่ทำงานบนหน้า Front Office ของ eZee Absolute จะเปลี่ยนเป็นวันใหม่
รายงาน:
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
เยี่ยมเลย!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ขออภัยที่เราช่วยเหลือไม่ได้!
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
ส่งข้อเสนอแนะแล้ว
เราขอขอบคุณในความพยายามของคุณ และจะพยายามแก้ไขบทความดังกล่าว