เราใช้คุกกี้เพื่อพยายามมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับคุณใน Freshdesk
คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเราใช้คุกกี้ประเภทใด เพราะอะไร และอย่างไรได้จาก นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา หากคุณเกลียดคุกกี้หรือแค่กำลังลดน้ำหนักอยู่ คุณก็สามารถปิดใช้งานคุกกี้เหล่านี้ทั้งหมดได้ แต่โปรดทราบว่าบริการ Freshdesk ใช้งานคุกกี้บางอย่างค่อนข้างมาก (เราชอบรสช็อกโกแลตชิพ) และบางส่วนของ Freshdesk อาจไม่ทำงานตามปกติหากคุณปิดใช้งานคุกกี้
นอกจากนี้ เราจะถือว่าคุณเห็นด้วยกับวิธีการใช้งานคุกกี้ของเรา และยอมรับคุกกี้ตามที่อธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา เว้นแต่คุณจะเลือกปิดใช้งานคุกกี้ทั้งหมดผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
Currently, the promotional packages (Long Stay and Summer Offer) are appearing at the top, while the standard rate plans are listed at the bottom. This is creating confusion for guests.
In cases where:
Guests do not wish to stay for the minimum 10 nights required under the Long Stay package, or
Guests do not wish to book within the Summer Offer duration,
they need to select the normal rate plans. However, these standard plans — Restorative Stay (Minimum 1 Night) and Retreat (Minimum 3 Nights) — are displayed at the bottom, and guests must click on “Show More” to view them.
We are receiving queries from multiple guests who are unsure where to book the normal rate plan.
To improve user experience and avoid confusion, my suggestion is to revise the sorting order so that:
Standard Rate Plans appear at the top, and
Promotional Packages follow below them.
0 โหวต
1 ความคิดเห็น
Community Lead โพสต์แล้ว 2 วัน ที่ผ่านมา ผู้ดูแลระบบ
Hello Admin,
Thank you for sharing your valuable feedback.
We understand your concern regarding the visibility of standard rate plans when promotional packages are displayed first, and how this can sometimes create confusion for guests during the booking process.
We are pleased to share that our new Smart Booking Engine has been designed with an enhanced guest experience in mind, including improved presentation and discoverability of this option. We would encourage you to explore the new Booking Engine experience and evaluate whether it better addresses your requirements.
The new Booking Engine focuses on helping guests find the most suitable options more easily while providing a cleaner and more intuitive booking journey.
We have also noted your feedback regarding the preferred ordering of standard rate plans and promotional packages and will share it with our Product Team for further review and consideration.
If you have already had the opportunity to experience the new Smart Booking Engine, we would love to hear your feedback and suggestions.
Kind regards,
YCS Community Lead
0 โหวต