Sometimes it is necessary to change the room type of a reservation for various reasons, such as when a guest requests an upgrade to a higher category room or when a room becomes unavailable due to maintenance.

You can update the room type using either of the following methods:

Initiate Room Move

4 Click on More Options and
5 Select Room Move.

Choose New Room Type and Number

6 Select the desired Room Type and
7 Select the Room Number from the available options.

Save Changes

8 Click Save to update the room assignment.

Option 2: Unassign and Reassign Room to Change Room Type

Unassign the Current Room

1 From Stay View, select the reservation.
2 Click on More Options.
3 Click Unassign Room.

Note

After unassigning the room from the reservation, you need to assign a new room type and room number to the reservation.

If a room was not assigned to the reservation from the beginning, you can directly perform the Assign Room operation and assign a new room type and room number to the reservation.

Assign a New Room

4 We can find Unassigned Room Bookings from the below-mentioned options:
Either from the Unassigned Bookings option at the top-right corner or from the Inventory Header highlighted in blue. Click on any one of these options.

5 After unassigning, click on the reservation again.

6 Select Assign Room and choose the new Room Type.

7 Select Room Number.

8 Click Assign Room to finalize the change.